---

---

Wrocław, dnia 7.08.2010r.

 

Prezydent, Burmistrz, Wójt, Starosta Miasta,Gminy,Powiatu
Prezes, Dyrektor Przedsiębiorstwa
Przewodniczący Rady Powiatu, Gminy

 

WOSP – 103/2010

 

Wrocławski Ośrodek Szkoleń Profesjonalnych „DEXTER” z Wrocławia zaprasza zainteresowane osoby do udziału w ogólnopolskim szkoleniu - warsztatach nt. „Skuteczna komunikacja i asertywność. Jak mówić, by inni nas słuchali i jak słuchać, by inni chcieli z nami rozmawiać”, które odbędzie się w dniach 19 – 23 września 2010 r. w Hotelu – Villa "Antica" w Kudowie Zdroju k. Kłodzka.

Celem szkolenia – warsztatów jest:

1.Pogłębienie wiedzy na temat:

• sztuki słuchania i komunikowania się z ludźmi
• czynników utrudniających efektywną komunikację
• psychologii komunikacji i dynamiki relacji interpersonalnych
• zachowań asertywnych w relacjach z innymi ludźmi

2.Rozwinięcie umiejętności:

• stosowania metod efektywnej komunikacji
• wykorzystania technik asertywności w relacjach z innymi ludźmi
• kształtowania równorzędnych relacji interpersonalnych
• sposobów radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych
• skutecznej autoekspresji

 

RAMOWY PROGRAM SZKOLENIA:

I. Jak komunikować się zrozumiale.

Sztuka komunikowania się jest podstawową umiejętnością, zarówno w pracy, jak i w życiu prywatnym. To, w jaki sposób się komunikujemy, w znacznym stopniu przekłada się na jakość naszych relacji z innymi ludźmi, sukces zawodowy i rodzinny, a także na nasze poczucie szczęścia
w życiu. Każdy z nas może się nauczyć skutecznie komunikować. Ten temat zgłębimy podczas pierwszej części szkolenia. Dzięki praktycznym ćwiczeniom i obserwacji swoich zachowań w relacji z innymi ludźmi, odkryjesz swój ukryty potencjał i nauczysz się podstaw skutecznej komunikacji. Na tym etapie szkolenia poruszone zostaną następujące zagadnienia:

1.Psychologia komunikacji

• Co dzieje się między Tobą a twoim rozmówcą, kiedy zaczynacie ze sobą rozmawiać?
• Dlaczego dochodzi do nieporozumień podczas komunikacji?
• Jakie założenia przyjmujemy w relacjach z innymi?
• Jak stworzyć pozytywną relację podczas komunikacji?
• Narzędzia usprawniające komunikację.

2.Sztuka słuchania

• Czym jest pseudosłuchanie, a czym słuchanie prawdziwe?
• Bariery utrudniające aktywne słuchanie.
• Jakie są moje przeszkody na drodze do aktywnego słuchania?
• Słuchanie pozytywne, jako droga do budowania lepszych relacji z innymi.

3.Język ciała w komunikacji

• Wpływ komunikacji niewerbalnej na skuteczność porozumiewania się.
• Najczęstsze zachowania i ich interpretacja.
• Znaczenie kontaktu wzrokowego i uśmiechu.
• Rola pierwszego wrażenia w komunikacji.

4.Komunikacja w sytuacjach trudnych

• Komunikacja w sytuacji konfliktu.
• Udzielanie konstruktywnych informacji zwrotnych.
• Czym są metakomunikaty?
• Wpływ stereotypów na proces komunikacji.

II.Jak pozostać sobą, nie raniąc innych.

Asertywność to rodzaj zachowania, które opiera się na szacunku dla siebie samego oraz dla innych. Asertywność to nie umiejętność manipulowania innymi i nie polega tylko na stawianiu na swoim i dążeniu do zaspokojenia własnych zachcianek. To narzędzie, które sprawia, że Twoje relacje
z innymi stają się równorzędne. Dzięki asertywnemu zachowaniu masz panowanie nad sobą oraz nad sytuacją, ale nie dążysz do panowania nad ludźmi. Każdy może nauczyć się zachowywać asertywnie! W tej części szkolenia nauczysz się krok po kroku, jak wyrażać się w sposób bardziej efektywny
i w zgodzie ze sobą, a także jak udoskonalić swoje relacje z otoczeniem. Nauczysz się otwarcie i odważnie wyrażać swoje zdanie i opinie, nie urażając przy tym nikogo i dodatkowo zachęcając innych do podobnej otwartej postawy. Podczas tej części szkolenia poruszone zostaną następujące zagadnienia:

1.Czym jest zachowanie asertywne?

• Jak bardzo jesteś asertywny w różnych obszarach życia?
• Jakie są różnice pomiędzy zachowaniem uległym, agresywnym i asertywnym?
• Jakie są Twoje osobiste prawa?
• Jakie są prawa innych ludzi?
• Kiedy zachowywać się asertywnie?

2.Asertywne myślenie i wyrażanie siebie.

• Twoje osobiste cele służące rozwojowi asertywności.
• Asertywny monolog wewnętrzny.
• Twoja postawa wobec innych i wobec siebie.
• Zdobywanie samowiedzy.

3.Techniki zachowań asertywnych.

• Asertywne odmawianie.
• Asertywna konfrontacja przekonań.
• Asertywne reagowanie na krytykę.
• Obrona przed atakiem werbalnym.
• Asertywne wyrażanie oczekiwań.
• Asertywne wyrażanie krytyki i pochwał.
• Asertywne radzenie sobie z „trudnymi ludźmi”.

4.Ćwiczenia indywidualne, dostosowane do potrzeb grupy szkoleniowej.
5.Tworzenie indywidualnego planu rozwoju zachowań asertywnych przez każdego z uczestników szkolenia.

Szkolenie zostanie przeprowadzone przy użyciu aktywnych technik szkoleniowych, na które składają się ćwiczenia i symulacje rozwijające umiejętność efektywnej komunikacji, dyskusje, odgrywanie ról, case study, gry i mini wykłady omawiające praktyczne przykłady. Uczestnicy szkolenia będą zdobywać nowe umiejętności, doświadczając siebie w relacji z sobą samym i innymi uczestnikami szkolenia. Każdy uczestnik otrzyma w trakcie warsztatu komplet materiałów, które rozwijają zagadnienia poruszane przez trenera podczas szkolenia.

Wykładowcą na szkoleniu będzie:
Michał Semczyszyn - Trener biznesu z Wrocławia, specjalista do spraw komunikacji, radzenia sobie ze stresem
i twórczego myślenia. Z wykształcenia psycholog, uczestnik Szkoły Trenerów Biznesu TROP. Zawód trenera to jego pasja. Tworzy takie sytuacje, podczas których uczestnicy „uczą się”, a nie „są uczeni”. W trakcie warsztatów inspiruje do rozwoju i pomaga wypracować trafne rozwiązania. Prowadzi szkolenia istotne dla ludzi, którzy poszukują inspiracji, motywacji do rozwoju i wsparcia w nabywaniu umiejętności komunikacyjnych i twórczego myślenia oraz dla osób, które chciałyby nauczyć się efektywnie radzić sobie ze stresem i stale podwyższać swoją efektywność w życiu codziennym i w pracy. Z jego usług skorzystały m.in.: Cuprum, Kaiser+Kraft, Capgemini, Orange, Volvo, Ronal, Autoliv, Centrowet, Ministerstwo Gospodarki, ADV.pl, Go For Change, Ideacto.

 

Uczestnicy otrzymają zaświadczenie potwierdzające udział w szkoleniu.

 

Warunki organizacyjno – finansowe

Przyjazd i zakwaterowanie uczestników szkolenia w dniu 19 września. Zajęcia rozpoczynają się o godz. 9.00 w dniu 20 września.
Uczestnicy szkolenia mają zagwarantowane 4 noclegi w Hotelu – Villa “Antica” w Kudowie Zdroju
w pokojach 1 - lub 2 - osobowych (łazienka, wc, radio, telewizor z programem satelitarnym), a także wyżywienie (od śniadania w dniu 20 września do obiadu w dniu 23 września).
Podczas pobytu w Hotelu - Villa “Antica” uczestnicy mogą korzystać z drink-baru, restauracji oraz parkingu samochodowego. W programie szkolenia przewidziany jest wyjazd szkoleniowo – turystyczny do Pragi w dniu 22 września w godzinach od 7.00 do 20.00).

 

Ogólny koszt uczestnictwa w szkoleniu wynosi:

 

1420 złotych (słownie: jeden tysiąc czterysta dwadzieścia złotych) – w pokoju 2 - osobowym
1620 złotych (słownie: jeden tysiąc sześćset dwadzieścia złotych) – w pokoju 1 – osobowym
Koszt uczestnictwa w wycieczce wynosi około 60 zł/os (do zapłaty na miejscu).

 

Można skorzystać z dwóch dni szkolenia (20 - 21 września) w cenie 1020 złotych od osoby (w pokoju
2 osobowym) lub z wybranych dni szkolenia w cenie 330 złotych za dzień (z obiadem).

 

Kwotę za uczestnictwo w szkoleniu prosimy przekazać do dnia 13 września 2010 r. na konto:
WOSP "DEXTER" PKO BP S.A. – III O/Wrocław nr 11 1020 5242 0000 2302 0024 8633
Wypełnioną kartę uczestnictwa prosimy przekazać pocztą, faksem lub e-mailem w terminie do dnia 13.09.2010r. na adres:

 

Wrocławski Ośrodek Szkoleń Profesjonalnych „Dexter”
51-354 Wrocław, ul. Inflancka 3/4
tel./fax. 71 324 11 71, tel. kom. 601 74 22 00
lub 723 96 67 77 , e-mail: wosp@dexter.com.pl
www.dexter.com.pl

 

Adres hotelu w którym odbędzie się szkolenie:

 

Hotel - Villa „Antica”, 57-350 Kudowa Zdrój, ul. Zdrojowa 29, tel. 074 86-61-515, 074 86-63-770
(dojazd pociągiem PKP lub autobusem PKS z Wrocławia lub Kłodzka do Kudowy Zdroju, hotel znajduje się w centrum miejscowości w pobliżu parku zdrojowego i aqua parku)

 

O zakwalifikowaniu uczestników decyduje kolejność wpływu karty uczestnictwa i wpłata pieniędzy na konto. Jednocześnie informujemy, że nie wysyłamy pisemnych potwierdzeń przyjęcia zgłoszenia, jedynie w przypadku braku miejsc zostanie wysłana pisemna odmowa i zwrot pieniędzy. W przypadku nieobecności uczestnika na szkoleniu lub rezygnacji w terminie krótszym niż 7 dni od daty rozpoczęcia szkolenia z przyczyn niezależnych od organizatora, zgłaszający zobowiązany jest do pokrycia pełnych kosztów szkolenia. W związku z możliwym wyjazdem za granicę prosimy o wzięcie ze sobą ważnego paszportu lub dowodu osobistego. Fakturę VAT za udział w szkoleniu uczestnicy otrzymają w ostatnim dniu zajęć.

 

Zapraszamy do wzięcia udziału w szkoleniu

---

Pobierz kartę uczestnictwa w formacie PDF

---